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modelli => Decathlon => Topic aperto da: mic21 - Maggio 13, 2012, 11:02:08 am

Titolo: campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: mic21 - Maggio 13, 2012, 11:02:08 am
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Io ero interessato in un primo momento al modello b fold nero (ad un rapporto); ma un paio di mesi fa al momento dell'acquisto mi hanno segnalato che la vendita era sospesa perchè avevano riscontrato dei problemi. Mi pare di aver capito che il problema riguardava lo sgancio in plastica dove si chiude la bici che poteva rompersi. Mi hanno pure detto che questo modello non è prodotto da Decathlon ma da un terzista e quindi i tempi per la sistemazione del problema erano più lunghi della norma. Da allora vedo che la vendita è ancora sospesa e mi sono convinto a passare al modello bianco con i rapporti perchè oltre agli accessori (parafanghi, fanali) secondo me i rapporti sono importanti in una bicicletta con ruote da 20. Sono comunque ancora indeciso tra questa e l'Atala folding che costa un pò di più ma ha le ruote da 16 che mi convincono meno per l'uso che devo farne. Il difetto segnalato sulla B Fold lo trovo un pò inquietante... quando si tratta di problemi di sicurezza non si scherza. Peccato perchè la trovo un'ottima bici per il rapporto qualità prezzo. Gradirei un vs. parere in merito. Saluti.
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Linus_74 - Maggio 13, 2012, 03:12:08 pm
tranquillo mic ho chiesto questa cosa al commesso della deca. Mi ha detto che le bfold sono stare richiamate TUTTE per risolvere questo problema. Quindi le prossime che usciranno a breve saranno perfettamente sicure.

Attualmente non c'e' una bici con un rapporto qualita' prezzo migliore della bfold.

Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: mic21 - Maggio 14, 2012, 07:02:47 pm
Credo anch'io che una ditta come la Decathlon non possa rischiare di mettere in commercio una bici insicura. Però sul discorso del richiamo un addetto mi ha segnalato che purtroppo non potranno richiamare le bici venduta a chi non ha presentato la card Decathlon... in effetti questi clienti non hanno modo di contattarli in nessun modo. Grazie per la risposta... attendo che torni in vendita il modello bianco. Saluti
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: occhio.nero - Maggio 19, 2012, 08:06:01 pm
contributi sulla bfold spostati qui
http://www.bicipieghevoli.net/index.php?topic=1025.msg12305#msg12305
:)

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da altra discussione:

Ciao a tutti! Un consiglio:
Mi si è rotta la Bfold 7. Si è staccato il manubrio all'improvviso e c'è mancato poco che non mi facessi molto male.
Alla Decathlon mi hanno dato un buono da 270€ per acquistare un nuovo modello e ho subito pensato alla 500, che però vedo ad oggi costa ben 60€ in più della 7.
Secondo voi vale la pena spendere qualcosa in più? La mia speranza è che il modello nuovo, nonostante abbia le stesse caratteristiche, sia stato in qualche modo aggiornato e magari reso più sicuro. Mi pare assurdo che una tale differenza di prezzo non sia giustificata.
Voi che dite? Ho anche pensato a passare a una Tilt, ma saliamo di altri 100€ e non mi convince la doppia marcia automatica.
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Hopton - Maggio 19, 2012, 09:43:03 pm
contributi sulla bfold spostati qui
http://www.bicipieghevoli.net/index.php?topic=1461.msg11722#msg11722 (http://www.bicipieghevoli.net/index.php?topic=1461.msg11722#msg11722)
 :)
Federico mi sa che hai messo il link a questa stessa discussione anziché a quella su cui hai spostato i contributi.

ADMIN EDITING ON
ooopps. sorry. Link corretto
http://www.bicipieghevoli.net/index.php?topic=1025.msg12305#msg12305

ADMIN EDITING OFF
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: mic21 - Maggio 20, 2012, 12:21:05 pm
Sono passato ieri alla decathlon (Mestre) ed era esposto il modello con la modifica; l'addetto mi ha fatto vedere che è stato aggiunto una specie di anello infilato sul canotto del manubrio che impedisce l'apertura accidentale dello sgancio. In effetti sulla foto nel sito non è presente questo pezzo. Quindi il problema di sicurezza riguardava il manubrio e dovrebbe essere risolto. La bici comunque dicono sarà disponibile tra un paio di settimane... ci penso. Per quanto riguarda la bici e il prezzo sono convinto, è bella e ho l'impressione sia molto versatili. I miei dubbi sono sull'ingombro, chiusa è comunque pari a una valigiona e la mia auto non ha un gran bagagliaio. Vediamo... Saluti
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Val_Ter - Maggio 20, 2012, 12:34:36 pm
Ecco l'anello che risolve il problema!

(http://vq65.altervista.org/_altervista_ht/2012/Portacane/Collare20120511_01.jpg)
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: xulik91 - Maggio 26, 2012, 11:17:15 am
quando sono andato io alla decathlon di campi bisenzio(fi) con la lettera di richiamo,non c'era il ragazzo dell' "officina".io ho chiesto cosa dovevano esattamente fare a un altro del reparto bici che però non lo sapeva.qualche settimana prima io ero andato per farmi mettere un supporto nel punto dell'apertura del canotto del manubrio perchè per strada mi si era letteralmente sganciata,rischiando di cadere rovinosamente a terra.ho chiesto allora se ciò che dovevano fare era aggiungere quel supporto che già io avevo fatto mettere e,contattando quello dell'officina telefonicamente,mi ha detto di si.pensavo di aver risolto e di poter stare tranquillo.Xò questo è il supporto di cui parlo,che sembra diverso da quello che vedo nella foto precedente!quindi?devo tornare a reclamare?
(http://s18.postimage.org/jf45o179h/DSC02248.jpg) (http://postimage.org/image/jf45o179h/)
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: RobRM - Maggio 26, 2012, 12:03:02 pm
Io non vedo nulla di diverso dalla mia bici che ho preso a settembre e che ancora non ho portato da Decathlon :/
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: xulik91 - Maggio 26, 2012, 01:39:04 pm
a quindi la mia bici era priva di qualunque sicura??!!non voglio pensare cosa sarebbe successo se fossi caduto..allora provvederò a ritornare al negozio!
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: cinasky - Giugno 20, 2012, 09:06:12 pm
io ci ho messo del frena-filetti sia sullo snodo del canotto che sul telaio.
la fascetta è un palliativo e se ne può mettere una universale in velcro, ma il problema è che le viti si allentano....

 :o
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: marcododo - Ottobre 17, 2012, 03:54:51 pm

--- ADMIN ON

segnalo:

l'elenco delle discussioni legate a difetti, problemi di assistenza, ... recuperabile cliccando sul tag "problemi" in fondo a questa pagina

--- ADMIN OFF


Questa mattina mi sono recato da Decathlon e ho visto questo cartello di richiamo prodotto:

(http://s5.postimage.org/77trphvqr/foto_2.jpg) (http://postimage.org/image/77trphvqr/)

Le biciclette interessate sono quelle acquistate tra il 13 giugno 2011 e il 16 marzo 2012.

Si raccomandano di non utilizzare il prodotto e di recarsi in negozio.
Pare ci sia un problema all'anello di sicurezza che blocca il collarino dell'attacco manubrio.

Spero di aver fatto cosa gradita

Saluti
Marco
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: foldingfan - Ottobre 17, 2012, 05:10:40 pm
La cosa più allucinante di questi richiami è che dovrebbero avvertire subito tutti, ma lo fanno? mi sa che di solito negozi e aziende mettono questi cartelli... ma chi si è visto si è visto... allucinante!
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: INTERmodale - Ottobre 17, 2012, 05:44:12 pm
E se non ricordo male avevano già fatto un richiamo per questo modello. A meno che non si tratti dello stesso lotto di produzioine e questo é un secondo richiamo.

Piccolo ot @foldingfan...l'hai venduto il bolide?
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Hopton - Ottobre 17, 2012, 05:47:15 pm
Questa cosa sta accadendo un po' troppo spesso, di recente avevo letto analoghi cartelli relativo ad altri modelli di bici (non pieghevoli), è davvero inquietante... Forse basterebbe smettere di utilizzare componenti di infima qualità.
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: giannib - Ottobre 17, 2012, 06:36:17 pm
...o smettere di comprarli.
Questa primavera ho fatto un esperimento comprando la mia favolosissima e cinesissima "Mandrin"20" al prezzo di una cena ad un buon ristorante ( vino escluso!).
Se si dovessero accorgere che qualcosa non va non credo che ne saprei niente, fino al fantozziano momento fatidico.
Sono sempre più convinto di aver buttato i soldi, perchè non mi fido più del mezzo;
e quindi la bimba non ce la porto, la bici non la presto, e quando ci vado io sto sempre sul chi vive.
Forse valeva spendere anche più del doppio e comprare una Dahon.
Esperimento non riuscito...
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: DJ - Ottobre 17, 2012, 07:09:07 pm
già, alla fine prodotti di qualità scadente o molto bassa, a parte i componenti che si rompono in fretta, danno idea di poca sicurezza..Ovvio è che se sono da usare in estate per 1 km e basta forse si può fare l'acquisto, ma se sono da usare spesso io ho sempre preferito spendere qualcosa di più per essere sicura che duri..o da rivendere a buon prezzo se mi stufo  :)
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: mark_to - Ottobre 18, 2012, 09:51:22 am
A me è arrivata a casa la lettera di richiamo (a maggio di quest'anno) per la bfold che avevo già venduto (e che ho saputo era già stata rubata al nuovo proprietario :().
Era infatti stata acquistata ad Agosto 2011.
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Sbrindola - Ottobre 18, 2012, 10:07:24 am
In questo caso è lecito augurare al ladro di incappare in una bici difettosa e lasciarci qualche incisivo.  ;D
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: INTERmodale - Ottobre 18, 2012, 10:13:41 am
In questo caso è lecito augurare al ladro di incappare in una bici difettosa e lasciarci qualche incisivo.  ;D

Sperando che nel frattempo non venga a conoscenza del richiamo, altrimenti non ci mette nulla a rifilarla a qualcuno :)
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: luponero76 - Ottobre 19, 2012, 09:14:48 am
dalla poca qualità della foto mi par di leggere che si parla di UNA o della serie di bici....ma il seriale dove lo leggo?
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: occhio.nero - Ottobre 20, 2012, 10:29:24 am
ti consiglio di chiamare Decathlon

...e facci sapere  :-\
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: INTERmodale - Ottobre 20, 2012, 10:48:33 am
dalla poca qualità della foto mi par di leggere che si parla di UNA o della serie di bici....ma il seriale dove lo leggo?

Se non. Sbaglio la bici in questione non é di btwin. So che quando acquisti l'hoptown ti danno un cd con il seriale indicato sulla custodia. Il seriale lo trovi anche sul telaio della bici lato catena...almeno sull'ht5 é così, non so sulla bfold.
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: marcododo - Ottobre 22, 2012, 05:30:53 pm
dalla poca qualità della foto mi par di leggere che si parla di UNA o della serie di bici....ma il seriale dove lo leggo?

Ciao, tutta la serie potrebbe essere coinvolta
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: luponero76 - Ottobre 22, 2012, 07:57:43 pm
quando acquisti l'hoptown ti danno un cd con il seriale indicato sulla custodia.

a noi poveri cristi ci hanno dato un cd copiato contenete il manuale su come aprire la bici.... parlo della b'fold 20
io avrei gia' l'anello di sicurezza per la leva snodo sterzo
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: doc_84 - Novembre 04, 2012, 10:09:47 am
Siete iperveloci ragazzi :D era il motivo per cui mi sono riconesso al forum oggi: venerdì sono stato alla Decathlon ed ho letto l'annuncio! Era il modello che stavo per acquistare io, per fortuna ho optato per la Cinzia! Un errore così grosso su una pieghevole entry level che avranno venduto in migliaia di esemplari...male molto male Decathlon  ::)
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: occhio.nero - Novembre 04, 2012, 08:48:19 pm
ma cosa ti hanno detto i commessi in merito?
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Alexsnow - Gennaio 07, 2013, 11:54:14 pm
Menomale che ho letto questi post e visto la foto del supporto perchè a me quelli di Decathlon non mi avevano detto nulla riguardo a quest' anello e trovandomelo a penzoloni sul manubrio non riuscivo a capire a cosa potesse servire, lo avevo addirittura tolto conservandolo per fortuna nella borsa.
E' successo che dopo qualche piccola buca mi si è sganciato il fermo del manubrio e stasera ho avuto la splendida idea di rileggermi qualche topic riguardante la b'fold '20 e mi avete risparmiato l'incazzatura di andare da sti mentecatti!
Comunque una cosa del genere è veramente assurda, potevano almeno perdere 10 secondi del loro "prezziosissimo" tempo per avvisarmi di una cosa così importante! no comment

Grazie di esistere   ;)

P.s. la bici è stata acquistata circa tre settimane fa, quindi il problema non è stato risolto e penso non riusciranno mai a farlo.
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Fölle - Gennaio 08, 2013, 10:44:55 pm
Anche la mia Hoptown7 ha un pezzo di plastica a scorrimento che blocca la linguetta dello sgancio una volta abbassato su di essa, e mi è sempre parso "il minimo" dato che la linguetta è ad incastro verso l'alto in una delle zone più soggette a vibrazioni/urti.
E' un peccato però che un dispositivo di sicurezza così banale sia contemplato a livello progettuale di un modello pieghevole ed invece no su un altro..

@Mic21: 16" o 20" col cambio risolvi tutti i problemi di pedalabilità e velocità, però dipende molto su che pavimentazione vai poi a girare: su buche grosse, o gradini del marciapiede, o le buche del pavè che salta via, più è piccola la ruota più rischi di "scontrarti" come se fossero dei muri.. (considera che col telaio della pieghevole è difficile "alzare" la ruota anteriore, o almeno io faccio fatica anche solo ad alleggerirlo per superare gli ostacoli)
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: FoldingStyle - Giugno 08, 2013, 10:15:51 pm

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b'Twin Tilt
http://www.bicipieghevoli.net/index.php?topic=575

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In Spagna sembra sia in corso una campagna di richiamo + ritiro dal mercato delle Tilt.

Tutti i modelli Tilt non sono più disponibili nemmeno sul sito web Decathlon.

Purtroppo non disponiamo ancora di info ufficiali dalla casa madre (la voce circola sui vari forum Spagnoli),
quindi ancora non è chiaro quale sia il problema.

In Italia si sa qualcosa?
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: FoldingStyle - Giugno 09, 2013, 02:17:14 pm
Rumors dalla Spagna:

La Tilt assomiglia moltissimo alla Paper Bicycle, non trovate?

Queste sono le immagini del prototipo della Paper Bicycle creata dall'ingegnere scozzese Nick Lobnitz (Carry Freedom) nel 2009 http://www.flickr.com/photos/carryfreedom/
(http://www.designboom.com/cms/images/-Z52/pb5.jpg)(http://farm3.staticflickr.com/2407/3529559420_8b8c862045.jpg)

Questo è il sito della Paper Bicycle: http://www.paper-bicycle.com/
(http://farm7.staticflickr.com/6042/6331169556_e7e9689373.jpg)
Altre foto: http://lovelybike.blogspot.com.es/2012/03/paper-bicycle-cool-and-practical.html

Cosa ne pensate?
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Fölle - Giugno 10, 2013, 07:59:38 pm
..che strano però; su tutti i siti Decathlon le Tilt hanno il pallino rosso e non sono disponibili per l'acquisto, e non filtra nulla sul web circa una campagna di ritiro..

Una cosa è sicura: ..se compro una Fiat "Panda" senza parafanghi con 3 marce, e la pago quanto una BMW X1, gradirei una campagna informativa e rassicurante su un problema che ne sospenderebbe improvvisamente la commercializzazione, dalla versione più povera alla "deluxe".

Mi chiedo preoccupato se questa cosa non abbia un nesso con la fine della produzione delle Hoptown...... ma non credo siano così stupidi da aver trascurato un problema che decise invece il pensionamento di un vecchio modello, ah io non ci credo mica!  ::)
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Linus_74 - Giugno 10, 2013, 11:21:26 pm
nente da fare......decathlon sbatte male con le pieghevoli

l'unica decente che gli e' riuscita e' la hoptown

io ho una bfold 20 ma ne ho cambiate ben 3..........avevano tutti un difetto.

Chiaramente hanno tolto la TILT dal mercato visto che sul sito deca non possono piu' essere acquistate
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: ImpattoZero - Giugno 11, 2013, 03:31:36 pm
Ora che ci rifletto in effetti ieri sono passato al Deca di Tor Vergata a Roma per acquistare lo specchietto e la tromba per la mia HT rossa ferrari , e non c'era nemmeno l'ombra di una tilt .... Ho pensato "accidenti vanno a ruba" mmmm mi sa' che hanno qualche problema... Per quanto riguarda la bfold io mi trovo benissimo dopo il montaggio delle big Apple ho riscoperto una bici solida scorrevole e scattante l'unico neo l'assenza delle marce...
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: jeby - Giugno 11, 2013, 04:53:15 pm
Ma come! Dopo tutta la campagna mediatica... Spero il problema sia più serio di una possibile causa legale per la "somiglianza" di qualche particolare con una bici di qualche anno fa ben più grande e che non si piega, non so fino a che punto sia possibile perorare una causa legale con così pochi argomenti...

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Fölle - Giugno 11, 2013, 08:03:50 pm
Non penso che la multinazionale Decathlon si sia scordata d'impossessarsi dei brevetti vincolanti legati alla paper bike di cui hanno ripreso pienamente le linee, sono cose di base (ed Apple e Samsung lo insegnano da anni!).

Piuttosto, da buon pieghevolista, sono pervaso da due pensieri al riguardo..
1. "cheeeeffiguraaaaadimmmmm....!"  :-[ :-[ :-[
2, Povere tutte quelle Tilt belle e scintillanti ferme stipate in magazzini in attesa delle loro sorti, per colpa di qualcosa, e qualcuno..  :'( ..e questa è sinceramente la cosa che mi da' più fastidio!  >:(
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Pinolo - Giugno 11, 2013, 09:54:34 pm
Ciao,
mi sono appena iscritto al forum e non ho ancora provveduto alla presentazione... :)
Voglio però informarvi subito sulla mia esperienza con la Tilt.
Mi sono recato da Decathlon di Torino per acquistare la Tilt 3 e non era, appunto, più disponibile.
Il commesso mi ha detto che è stata sospesa la vendita a causa di un problema con il cannotto della sella che ha la tendenza a scendere.
Ho poi chiesto delucidazioni al servizio di assistenza online e questa è stata la risposta:

"La informo che, le nostre equipe, stanno effettuando tutte le verifiche del caso e che il prodotto dovrebbe essere ricommercializzato a breve ma che non abbiamo ancora una data certa da comunicarle.

Per tale motivo non mi sento di sbilanciarmi e fornirle informazioni che poco attendibili.

Non appena sarà di nuovo disponibile la troverà sul sito internet decathlon.it.

Siamo davvero spiacenti che ciò le precluda la possibilità di acquisto."

Mi chiedo:
1) ma non era il caso di fare un comunicato ufficiale?
2) e i modelli già venduti saranno sottoposti a una campagna di richiamo?
3) aspetto o cambio acquisto?  ???  ;D
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: gabo - Giugno 11, 2013, 10:51:03 pm
se trovi una hoptown fai un affare migliore (altrimenti dahon, tern pure oyama) ste tilt sono pesanti e grosse da piegate, peccato Decat. fa buoni prodotti in altri campi ma quando una cosa é venuta male va detto

Ciao

Ps ma quanto é bellia la paper rispetto alla tilt? a me icorda i carrarmatini del risiko con quel carro oversize....
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Pinolo - Giugno 11, 2013, 11:37:15 pm
Ti ringrazio per la risposta.
Temo che la Hoptown non si trovi neanche più come resto di magazzino... Dovrei cercare nell'usato...
E in quanto al peso, mi pare, siamo lì. Nelle dimensioni da chiusa, in effetti, la HT ha qualche cm in meno di larghezza, però ho trovato davvero pratico il sistema di apertura/chiusura che ho provato più volte.
A dirla tutta mi attira anche il cambio interno al mozzo: sono abituato a uno Shimano Nexus e mi trovo davvero a mio agio....  ;D

Perché dici che è un prodotto riuscito male? Ci sono altri inconvenienti che non conosco?  ???

Ho valutato Tern e Dahon, ma i prezzi sono sensibilmente più alti a pari dotazione.
E la Oyama m'intriga, ma è difficile da reperire: ho trovato un negozio di Roma che le vende a prezzi analoghi a Tern e Dahon... A quel punto...  ;)

Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: jeby - Giugno 13, 2013, 11:13:32 am
Ti ringrazio per la risposta.
Temo che la Hoptown non si trovi neanche più come resto di magazzino... Dovrei cercare nell'usato...
E in quanto al peso, mi pare, siamo lì. Nelle dimensioni da chiusa, in effetti, la HT ha qualche cm in meno di larghezza, però ho trovato davvero pratico il sistema di apertura/chiusura che ho provato più volte.
A dirla tutta mi attira anche il cambio interno al mozzo: sono abituato a uno Shimano Nexus e mi trovo davvero a mio agio....  ;D

Perché dici che è un prodotto riuscito male? Ci sono altri inconvenienti che non conosco?  ???

Ho valutato Tern e Dahon, ma i prezzi sono sensibilmente più alti a pari dotazione.
E la Oyama m'intriga, ma è difficile da reperire: ho trovato un negozio di Roma che le vende a prezzi analoghi a Tern e Dahon... A quel punto...  ;)

ciao, in questo topic si discute solo del richiamo mentre qui:

http://www.bicipieghevoli.net/index.php?topic=575.0

c'è il topic in cui si discute della Tilt.  ;)
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: FPbike - Giugno 15, 2013, 08:20:04 pm
Avendo un'esperienza diretta con la Tilt 5 acquistata circa due mesi fa, aggiungo le mie considerazioni sui problemi di questa pieghevole. Dopo l'entusiasmo iniziale (che non si é perso in relazione alle opportunità che la scoperta di una pieghevole mi ha dato) ho cominciato a notare problemi per la sicurezza. A partire dalla sella che, oggettivamente, tende a scendere - seppure nel mio caso lentamente - su percorsi anche lievemente accidentati come quelli cittadini (marciapiedi e sampietrini a Roma). Poi il fissaggio del manubrio pone sempre il problema di verificare il corretto ancoraggio prima della partenza perché la sensazione é quella di non averlo fissato a dovere con conseguente paura che si sganci in movimento. Ma ciò che mi ha davvero allarmato é la rottura improvvisa nei giorni passati del mozzo posteriore con conseguente inutilizzo delle marce. Portata in assistenza da Decathlon oggi - tra dieci giorni mi faranno sapere se é riparabile - scopro che le Tilt 5 e 7 non sono temporaneamente più in vendita per difetti di "funzionamento" soprattutto legati alla sella e, non essendo considerati problemi di sicurezza per il momento la bici non é tecnicamente "richiamata" dal mercato e conseguentemente nessun avviso é stato diffuso né agli acquirenti, né sul sito.
Peccato che la Tilt sia stata fino a poche settimane fa il prodotto che Decathlon in assoluto ha pubblicizzato in modo massivo anche attraverso spot televisivi e come tale fortemente esposto al consenso del pubblico.
Concludo annotando che oggi al servizio tecnico di Decathlon Fiumicino (Roma) con le Tilt5 in assistenza eravamo in 3 in contemporanea. Uno degli altri due clienti per via della sella discesa improvvisamente aveva riportato anche una caduta pericolosa, mentre l'altra cliente per il blocco delle marce aveva rischiato seriamente la caduta in movimento. Un'eventuale non tenuta del manubrio potrebbe procurare gli stessi problemi di caduta con rischio grave per il ciclista e parlare di problemi strutturali della Tilt e non di gravissimi problemi della sicurezza del mezzo da parte di Decathlon a me  sembra una gravissima sottostima del rischio. Infine, da voci raccolte anche se non confermate dai responsabili di reparto sembra che negli Store Decathlon il "rientro" in assistenza delle Tilt sia davvero consistente. Aggiornerò comunque il forum sugli esiti di questo spiacevole e prematuro ricorso all'assistenza dopo appena due mesi dall'acquisto di una bici che, inclusi accessori vari ho pagato oltre i 500 euro (399 il prezzo della Tilt5).
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: occhio.nero - Giugno 16, 2013, 08:40:18 am
Mi dispiace per quanto accaduto. Speriamo che Decathlon riesca a risolvere velocemente tutte le criticita'
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: roby67 - Giugno 17, 2013, 04:50:55 pm
Prima di comprare la tern p9  frecciarossa...ero orientato sulla tilt 5..ma poi guardandola accuratamente...non mi entusiasmava la corona..al contrario della tern..ho preferito aggiungere 200 euro ma comprare una bici  piu affidabile e fatta meglio..
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: occhio.nero - Giugno 17, 2013, 07:25:49 pm
ma comprare una bici  piu affidabile e fatta meglio..

io la riscriverei così:

una bici che mi sembra più affidabile e fatta meglio  ;)
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: macteo - Giugno 17, 2013, 08:34:54 pm
L'unica cosa che mi dispiacerebbe di un'eventuale richiamo e dismissione della tilt, è per quei poveri utenti che l'hanno comprata e che in futuro (auguro comunque il più tardi possibile) abbiano problemi con la componentistica di base.

La prima cosa che ho notato è che è quasi completamente costruita ad-hoc, quindi proprietaria. Perfino il tubo del sellino non è standard....
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Sbrindola - Giugno 18, 2013, 03:08:20 pm
con la scusa che non sono più disponibili online e le "voci" di problemi ho contattato anche io il servizio clienti, ecco la risposta ...in linea con le precedenti e poco illuminante:

Citazione
In merito alla sua richiesta, le confermo che attualmente i modelli di bici Tilt non sono disponibili nei nostri depositi e non abbiamo una data certa di riapprovvigionamento.

La informo inoltre che risultano essere in corso dei controlli sulla qualità di questi prodotti e qualora si dovessero riscontrare dei difetti di produzione sulle bici vendute in Italia, verranno avvertiti tutti coloro che le hanno acquistate.

non mi è stata data nessuna info sulle problematiche riscontrate ed i motivi dello stop alla commercializzazione
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: FoldingStyle - Giugno 18, 2013, 03:25:47 pm
Rispondono allo stesso modo anche in Spagna  :(

"Por el momento hemos procedido a retirar todos los modelos a petición de la marca. Se trata de una acción preventiva. Esperamos poderos ofrecer más información a través de la marca lo antes posible."

Quindi ancora niente di concreto...
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Fölle - Giugno 18, 2013, 07:38:42 pm
Il fatto è che Decathlon ha lanciato sulla grande distribuzione una nuova pieghevole con un innovativo sistema di chiusura..

..non vorrei che abbia fatto proprio il "passo più lungo della gamba" con le Tilt; anche perchè le criticità di una pieghevole sono state studiate e risolte al meglio negli ultimi anni grazie a tutti i marchi che ci hanno lavorato su, e quindi, scartando l'ipotesi di un problema di componenti (visto anche il mega-stress-test http://www.bicipieghevoli.net/index.php?topic=5050.0 (http://www.bicipieghevoli.net/index.php?topic=5050.0)) il nodo potrebbe essere benissimo il sistema di chiusura innovativo (..ed anche il reggisella fatto apposta..).

Mi suona strano però che un prodotto venga distribuito e pubblicizzato in mezza europa senza aver superato i test che gli ingegneri gli hanno fatto, simulando l'utilizzo frequente, il consumo delle parti, e la durabilità nel tempo di telaio, forcella ecc. (parti tra l'altro garantite + a lungo), a meno che non abbiano continuato questi test dopo la data di commercializzazione (un pò come fanno le case farmaceutiche) e si siano quindi accorti a 5/6 mesi dopo l'uscita che qualcosa và storto.

Staremo a vedere; nella peggiore delle ipotesi io auspico un glorioso ritorno alle Hoptown!!!  8)
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: occhio.nero - Giugno 20, 2013, 07:22:43 pm
da altra discussione:

........................
Ci si ferma al laghetto dell'Eur per una sosta e li' si discute con Federico e Davide esperti di questa bici sui difetti della bici, e loro mi informano che la bici e' stata ritirata per un problema al tubo della sella ma non è un problema di sicurezza , a breve la rimetteranno sul mercato e mi facevano notare che Decathlon fa' la differenza sull'assistenza , quindi saranno pronti ad apportare la modifica al tubo sella anche a quei clienti che l'hanno acquistata in precedenza( come e' accaduto in passato con la bfold )
..................
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: jeby - Giugno 21, 2013, 11:12:34 am
in campo automobilistico sarebbero stati obbligati a fare un richiamo ufficiale e non solo una correzione a chi passava dall'officina... Benché loro dichiarino che la discesa del sellino non compromette la stabilità, questo non è sempre vero e loro a priori non lo possono sapere.
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Pinolo - Giugno 25, 2013, 09:02:19 am
Ho scritto sulla pagina Facebook di Decathlon:

"Bella l'iniziativa WeTilt!
E quanta promozione per questo recente prodotto...

Peccato che nel frattempo la piccola Tilt sia stata RITIRATA dalla vendita.
Pare per un difetto al cannotto della sella (che già affliggeva il modello precedente).
Dico pare perché, che io sappia, Decathlon non ha promulgato nessun comunicato ufficiale.
Né ha indetto una campagna di richiamo (ma chi ha già acquistato?).

E non è dato sapere esattamente quando tornerà in vendita (il problema sarà risolvibile?).

Bella l'iniziativa WeTilt."

E questa la risposta:
"Ieri c'eri ? Se c'eri avrai notato che la TILT funziona! Il prodotto è attualmente indisponibile perché le squadre B'Twin sono pignole e nessun ingegnere accetta che il proprio figlio se ne vada in giro per la città se non è perfetto.
Appena messa a punto la comunicazione (siamo già con le mani in pasta...) troverete comunicazione nei nostri punti vendita, i clienti che possiedono l'articolo riceveranno una lettera e su questa fan page racconteremo tutti i dettagli.
Ecco, si tratta solo di tempo, ma è così che facciamo di solito...

PS: ieri io c'ero a Milano e con me 3 colleghi. Ho provato tutti e tre i modelli e la mia preferita rimane la 7 (con cambio automatico, in mezzo alle auto ed ai giapponesi intenta solo a goderti il vento in faccia!)"

Non mi sembra che ci sia grande professionalità...   :(
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: occhio.nero - Giugno 25, 2013, 10:12:15 pm
Non mi sembra che ci sia grande professionalità...   :(

Attendiamo.
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Norvy - Luglio 21, 2013, 01:56:33 pm
Ritornano disponibili un modello alla volta sia online che nei negozi....ma allora hanno risolto il problema? mha! Chissà!
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: FoldingStyle - Luglio 21, 2013, 09:27:59 pm
Purtroppo neppure in Spagna si capisce bene cosa sia successo e stanno tornando in commercio; comunque è probabile che per lo meno il problema del collarino chiusura reggisella sia stato risolto.

Un saluto.
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Norvy - Luglio 21, 2013, 09:41:58 pm

Si infatti speriamo!
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: occhio.nero - Settembre 13, 2013, 09:39:06 am
i contributi successivi sono stati dirottati in

Scorte esaurite e problemi di rifornimento
http://www.bicipieghevoli.net/index.php?topic=1271.0

:)
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: occhio.nero - Maggio 20, 2014, 08:06:57 pm
Buongiorno a tutti, mi è arrivata la mail ufficiale del richiamo che riporto di seguito

*    PROCEDURA DI SICUREZZA   *   DECATHLON
*
RICHIAMO PRODOTTO
Tilt 5, 7, 9 e E-Tilt 5 Della marca BTWIN
BTWIN
TILT 5, 7, 9 E E-TILT 5
DELLA MARCA BTWIN
Codici modello 8202736, 8202737, 8213950, 8233741, 8202739 e 8245153

*    Nel rispetto della nostra politica di qualità e di sicurezza e sempre all’ascolto dei nostri clienti, le squadre della marca BTWIN hanno constatato che questo prodotto non risponde ai nostri elevati standard qualitativi.

Abbiamo rilevato che l'attacco manubrio pieghevole, di cui sono dotati questi modelli, in rarissimi casi, può aprirsi improvvisamente e causare una caduta dell'utilizzatore.   *
*    ATTENZIONE :
Le chiediamo di NON UTILIZZARE più la sua bicicletta pieghevole Tilt.   *
*    Riceverà nei prossimi giorni una lettera che le indicherà la procedura da seguire.
In caso di mancata ricezione, potrà contattare il nostro Servizio Clienti, su: http://www.decathlon.it/aiuto-contattaci.html.

Ci scusiamo per il disagio recatole e Le inviamo i nostri più distinti saluti.

resto in attesa della lettera con le indicazioni per il richiamo.
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: lelebass - Giugno 06, 2018, 02:25:26 pm
Finito per caso sul sito di Decatlhon ed ancora in modo più casuale nella pagina dei richiami:

https://www.decathlon.it/richiamo-prodotti.html

compare:

https://www.decathlon.it/ecit/static/pdf/richiamo-prodotti/DEMARCHE_QUALITE-TILT_500.pdf

Ciao,
Daniele
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: BaBee - Luglio 21, 2020, 12:42:05 pm
...a me hanno "richiamato" il mio ordine per la Tilt 900 dopo ben UNDICI giorni di attesa... Sono sconvolta!!! E pensare che ieri al telefono mi avevano confermato che era in transito e stava arrivando in Italia... PESSIMI.
Titolo: Re:campagne di richiamo Decathlon (vari modelli)
Inserito da: Gino - Settembre 14, 2020, 10:24:09 am
Ho chiesto al servizio clienti se fossero state ritirate anche le b fold 3 dopo aver letto il forum e mi hann orisposto che le uniche ritirate sono state la bfold 500 e la 700.