bicipieghevoli
negozi => negozi => Topic aperto da: catorcio - Giugno 16, 2012, 11:15:26 am
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posto qua sperando vada bene! vi chiedo un aiuto perche non so cosa fare, ho acquistato un casco su un sito tedesco,ho pagato con postepay come visa, mi arrivata l'email della ditta incaricata che avevano prelevato , dalla mia carta la cifra è stata prelevata,ma se vado sul sito del negozio non risula e la ditta non mi ha spedito nessuna email di conferma , credo sia capitato questo casino perche mi sono iscritto al sito del negozio dopo l'acquisto, qualcuno sa cosa posso fare?. grazie
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posto qua sperando vada bene! vi chiedo un aiuto perche non so cosa fare, ho acquistato un casco su un sito tedesco,ho pagato con postepay come visa, mi arrivata l'email della ditta incaricata che avevano prelevato , dalla mia carta la cifra è stata prelevata,ma se vado sul sito del negozio non risula e la ditta non mi ha spedito nessuna email di conferma , credo sia capitato questo casino perche mi sono iscritto al sito del negozio dopo l'acquisto, qualcuno sa cosa posso fare?. grazie
Di solito all'acquisto segue un email di ricevuta di pagamento effettuato, controlla bene, anche se non è del sito di e-commerce può essere del sito di gestione della transazione finanziaria. Nel caso contatta il negozio e chiedi info.
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DIES IST EINE AUTOMATISCHE EMAIL =E2=80=93 BITTE ANTWORTEN SIE NICHT DARAUF.
***************************************************************************=
****************
Sehr geehrte/r xxxxx,
TRANSAKTIONSBEST=C3=84TIGUNG
Sie haben erfolgreich Geld an Tretwerk GmbH gesendet per Kredit-/Debitkarte=
(VISA, 4xxxxxxxxxxx0064) am 00 Jun 2012.=20
Der Betrag von EUR 89.90 wurde erfolgreich von Ihrer Kredit-/Debitkarte abg=
ehoben.
Diese Geb=C3=BChr wird auf Ihrem Kontoauszug erscheinen als erhoben von: MB=
*Moneybookers.com.
Hochachtungsvoll,
Skrill (Moneybookers)
*******************************
Moneybookers Ltd., London, registriert in England & Wales unter der Nummer =
4260907.=20
Sitz der Gesellschaft: Welken House, 10-11 Charterhouse Square, London, EC1=
M 6EH, Gro=C3=9Fbritannien.=20
Von der Financial Services Authority (FSA) nach den Electronic Money Regula=
tions 2011 zur Ausgabe von elektronischem Geld berechtigt.=
mi è arrivato questa , ho contattato il negozio ma io chiedo una coso e me ne rispondono un altra (non ci capiamo). grazie
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Hai già inserito in un modulo nome cognome via città etc per la spedizione?
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Hai già inserito in un modulo nome cognome via città etc per la spedizione?
si, quando ho fatto l'ordine, pero essendo un sito tedesco ho fatto casino non mi ero iscritto al sito del negozio prima dell'acquisto ma dopo e quando guardo sul sito a che punto è il pacco non risulta niente, secondo tè il pacco può arrivare comunque?. grazie
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Hai già inserito in un modulo nome cognome via città etc per la spedizione?
si, quando ho fatto l'ordine, pero essendo un sito tedesco ho fatto casino non mi ero iscritto al sito del negozio prima dell'acquisto ma dopo e quando guardo sul sito a che punto è il pacco non risulta niente, secondo tè il pacco può arrivare comunque?. grazie
se la registrazione al sito non te l'hanno richiesta al momento del pagamento molto probabilmente è facoltativa per cui CREDO non ci siano problemi, io ti consiglio in un qualsiasi caso di insistere con l'assistenza clienti e chiedere se effettivamente il pacco da te acquistato verrà inviato.
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l'ho chiesto molte volte, con traduzione e in italino ma le risposte non sono mai chiare, mi hanno anche detto di telefonare ma se parlano tedesco è come parlare col muro.
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l'ho chiesto molte volte, con traduzione e in italino ma le risposte non sono mai chiare, mi hanno anche detto di telefonare ma se parlano tedesco è come parlare col muro.
Inserisci le tue domande e le risposte che ti hanno dato qui, non so nulla di tedesco ma è sempre un aiuto in più ;)
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l'ho chiesto molte volte, con traduzione e in italino ma le risposte non sono mai chiare, mi hanno anche detto di telefonare ma se parlano tedesco è come parlare col muro.
Inserisci le tue domande e le risposte che ti hanno dato qui, non so nulla di tedesco ma è sempre un aiuto in più ;)
non posso le ho cancellate, comunque il 12 mi avevano scritto di aspettare 1 o 2 giorni ma ad oggi non so ancora niente, adesso aspetto lunedi e provero a mandargli un messaggio e a farmi telefonare (sul loro sito mi sembra di aver capito che c'è questo servizio) sperando che parlino un pò l'italino. grazie.
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******************************************************************************************* DIES IST EINE AUTOMATISCHE EMAIL ? BITTE ANTWORTEN SIE NICHT DARAUF. ******************************************************************************************* Sehr geehrte/r dosolino botticini, Diese E-Mail ist lediglich eine freundliche Erinnerung (keine zweite Abbuchung), dass Sie am 12 Jun 2012 eine Zahlung an Tretwerk GmbH (tretwerk@web.de) via dem Skrill (Moneybookers) Gateway vorgenommen haben. Diese Zahlung in Höhe von EUR 89.90 wurde mit Ihrer Kredit-/Debitkarte ausgeführt und wird in Kürze auf Ihrem Skrill (Moneybookers) Kontoauszug erscheinen. Diese Abbuchung wird in Ihrer Kartenabrechnung vermerkt sein als: MB*Moneybookers.com. Diese E-Mail ist nur eine Erinnerung, damit Sie die Abbuchung erkennen. Wir sind überzeugt, dass unsere Kunden eine solche Information als nützlich betrachten, um die Belastungen Ihrer Kredit-/Debitkarte nachvollziehen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Skrill (Moneybookers) Team ******************************* Moneybookers Ltd., London, registriert in England & Wales unter der Nummer 4260907. Sitz der Gesellschaft: Welken House, 10-11 Charterhouse Square, London, EC1M 6EH, Großbritannien. Von der Financial Services Authority (FSA) nach den Electronic Money Regulations 2011 zur Ausgabe von elektronischem Geld berechtigt.
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QUESTA E 'UNA E-MAIL AUTOMATICA - SI PREGA DI NON RISPONDERE A.
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Caro / r db
Questo indirizzo e-mail è solo un richiamo amichevole (non una deduzione secondo) che avete sul 12 giugno 2012 un pagamento a Tretwerk GmbH (tretwerk@web.de) tramite il (Moneybookers) Gateway Skrill intrapreso. Il pagamento di EUR 89,90 è stato eseguito con carta di credito o di debito e il vostro apparirà a breve sul tuo Skrill (Moneybookers) istruzione. Questa carica sarà notato sul tuo estratto conto della carta come: MB * Moneybookers.com. Questo indirizzo e-mail è solo un promemoria per aiutarvi a riconoscere la carica.
Siamo fiduciosi che i nostri clienti considerano tali informazioni utili per comprendere le accuse al credito o di debito può.
Cordiali saluti,
Il tuo Skrill (Moneybookers) Team
*******************************
Moneybookers Ltd.., Londra, registrata in Inghilterra e Galles con il numero 4260907
Sede: Casa app (tradotto con google)
questa è un email che mi hanno oggi in risposta al mio invio al pagamento, cosa vogliono dire? grazie
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Ti avvisano di averti addebitato quella somma, e ti mandano questa mail come ricevuta perché tu sappia che l'addebito che troverai sul tuo conto si riferisce appunto al tuo pagamento a Tretwerk GmbH.
Mario
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Ti avvisano di averti addebitato quella somma, e ti mandano questa mail come ricevuta perché tu sappia che l'addebito che troverai sul tuo conto si riferisce appunto al tuo pagamento a Tretwerk GmbH.
Mario
e a questo punto secondo tè cosa dovrei fare? grazie
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Sembrerebbe tutto regolare, hai fatto un acquisto e ti viene inviata una ricevuta elettronica a conferma del tuo pagamento... Probabilmente tra pochi gg riceverai il casco. Se vuoi essere più sicuro, l'ideale sarebbe trovare un amico che parli tedesco e telefoni alla Tretwerk in tua presenza, in modo da chiarire la cosa. Se proprio non lo trovi scrivi o fai scrivere a qualcuno una mail in un inglese il più elementare possibile e chiedi spiegazioni. L'essenziale è che non usi un traduttore automatico, non fanno che complicare le cose e aggiungere confusione. Lo vedi anche tu dalla traduzione che hai messo alla mail che ti hanno inviato: non si capisce niente, è completamente sbagliata.
Auguri comunque, penso che alla fine riuscirai ad avere il tuo casco. :)
Mario
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Sembrerebbe tutto regolare, hai fatto un acquisto e ti viene inviata una ricevuta elettronica a conferma del tuo pagamento... Probabilmente tra pochi gg riceverai il casco. Se vuoi essere più sicuro, l'ideale sarebbe trovare un amico che parli tedesco e telefoni alla Tretwerk in tua presenza, in modo da chiarire la cosa. Se proprio non lo trovi scrivi o fai scrivere a qualcuno una mail in un inglese il più elementare possibile e chiedi spiegazioni. L'essenziale è che non usi un traduttore automatico, non fanno che complicare le cose e aggiungere confusione. Lo vedi anche tu dalla traduzione che hai messo alla mail che ti hanno inviato: non si capisce niente, è completamente sbagliata.
Auguri comunque, penso che alla fine riuscirai ad avere il tuo casco. :)
Mario
aspettero ancora qualche giorno, grazie per i consigli,sui traduttori hai proppio ragione,è una settimana che scrivo sia io che loro(forse anche il traduttore) non abbiamo capito una mazza. questa mattina mi anno inviato questo i-mail
C'erano problemem consegna con il casco, ma è oggi o domani verrà inviato a voi.
Egli dovrebbe terminare la settimana per stare con te,
Cordiali saluti,
Tretwerk Ltd.
da quel che ho capito dovrebbe finire bene! grazie.
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Suggerisco fortemente di usare il Translate di Google solo dal tedesco all'inglese e viceversa piuttosto che dal tedesco all'italiano.
Dopodichè fare un giro di conferma alla rovescia (rimettere il testo tradotto e tradurlo indietro nella lingua di origine per vedere se più o meno torna).
E' il modo in cui ho preso la JS EX !
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Suggerisco fortemente di usare il Translate di Google solo dal tedesco all'inglese e viceversa piuttosto che dal tedesco all'italiano.
Dopodichè fare un giro di conferma alla rovescia (rimettere il testo tradotto e tradurlo indietro nella lingua di origine per vedere se più o meno torna).
E' il modo in cui ho preso la JS EX !
le ultime e-mail le mando direttamente in italiano e mi rispondono quasi in italiano,sembra che capiscano meglio,(speriamo).
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questa discuzione puo essere chisa! mi hanno mandato il numero per rintracciare la spedizione, dovrebbe arrivarmi tra un paio di giorni. grazie
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da altra discussione:
Per la serie "Attenzione alle modalità di pagamento" vi racconto cosa è capitato ad un mio collega:
lui acquista sul web da molto tempo, si definisce quindi abbastanza preparato.
Trova su subito.it il prodotto che cercava e chiede al venditore il codice iban per avere la sicurezza che dietro all'utente ci sia una persona con generalità ben definite.
Sapendo che è facile truffare con una pepagata (simile a postepay), una volta ottenuto l'iban decide di procedere al pagamento fidandosi delle informazioi ottenute.
Dopo molto tempo e molti solleciti realizza di essere vittima di una truffa.
Indaga e scopre che l'iban esiste, ma è appoggiato ad una carta conto corrente e scopre che è possibile ottenerle online con pochi dati, addirittura intestandole ad ignare persone perché i controlli sono scarsi.
Va sul sito della polizia postale e vede che può fare denuncia online per poi presentarsi entro 48 ore per la firma.
Compila il modulo e il giorno dopo va alla polizia postale di Milano (Milano, non un buco di qualche remota provincia) per firmare ma gli dicono di andare in questura.
Va in questura e gli dicono che non tengono conto della denuncia online e quindi l'impiegato scrive da zero la denuncia.
Il colega fa presente che il truffatore continua la vendita fittizia ed ha altri account con i quali vende altri oggetti.
Gli rispondono che la postale è piena satura di denunce di questo genere e che loro mandano la sua segnalazione (da denuncia è diventata segnalazione) e poi valuteranno se effettuare delle indagini. Lasciandogli intendere che finirà tutto in nulla.
Riassunto conclusivo:
1) non fidarsi nemmeno in presenza di un iban. In casi simili verificare che si tratti di un conto corrente tradizionale e non una carta adibita a conto corrente.
2) in caso di truffa denunciare non serve a nulla se non sentirsi presi in giro dalle autorità che considerano queste cose (testualmente) "robette" e sappiate che sono sommersi di denunce di truffe online al punto da non riuscire più a smaltirle.
3) la denuncia online attraverso il sito della polizia postale non viene presa in considerazione.
4) i cittadini onesti non sono tutelati, occorre far da sé e diventare ancora più diffidenti per il futuro.