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modelli => Tern => Topic aperto da: FoldingStyle - Giugno 11, 2014, 10:02:17 am

Titolo: Richiamo - Tern Serie Link
Inserito da: FoldingStyle - Giugno 11, 2014, 10:02:17 am
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Campagna di richiamo della serie Link della Tern:

Link D7i
Link D8
Link D24
Link P7i Coaster Brake
Link P7i V-Brake
Link P9
Link P24h
Link Uno

a seguito del problema/rottura delle saldature del telaio OCL Joint: https://www.bicipieghevoli.net/index.php?topic=7451.0

Ulteriori informazioni: http://www.ternbicycles.com/2014-linkocl-limited-voluntary-recall-faqs

Come verificare se la vostra bici è colpita da questo problema: http://www.ternbicycles.com/support/notice/14/05
Titolo: Richiamo - Tern Serie Link
Inserito da: Gabe1980 - Giugno 11, 2014, 10:39:22 am
Grazie mille della segnalazione, stasera controllo il "frame number" della mia P9 frecciarossa e vedo se ricade in quelle oggetto di richiamo.
Ma ... anche in caso contrario ... gli faccio fare lo stesso una bella revisione dal biciaio  ;D
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Inserito da: boccia - Giugno 11, 2014, 11:09:41 am
Grazie per l'importante segnalazione

;)
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Inserito da: Diablos - Giugno 11, 2014, 12:21:35 pm
Quindi io che ho la c7 mi sono salvato?! :D
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Inserito da: yt - Giugno 11, 2014, 01:24:33 pm
La mia corrisponde.
Ho appena compilato il form on-line.
Vi terrò aggiornati sul supporto.

ciao
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Inserito da: boccia - Giugno 11, 2014, 02:12:29 pm
A quanto pare il richiamo riguarda le bici con giunto OCL, mentre la Link C7 ha un giunto FBL, quindi potrebbe effettivamente essere esclusa dalla procedura.

Cito dalla pagina del sito Tern segnalata da FoldingStyle:

Citazione
What bikes are included?

The recall covers specific production batches of first generation Link OCL frames. The recalled models include certain Link Uno, Link D8, Link D7i, Link P7i, Link P9, Link P24h and Link D24 bikes. The bikes were made in 2011 and early 2012 and mostly shipped in those same years.

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Inserito da: Andre@ - Giugno 11, 2014, 04:12:08 pm
il codice della mia tern p9 comincia con AA (che cu*o :)
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Inserito da: Lele - Giugno 11, 2014, 08:34:42 pm
anche la mia a quanto pare potrebbe essere interessata  :'( ho compilato anch'io il form, vi terrò aggiornati
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Inserito da: Andre@ - Giugno 11, 2014, 08:43:32 pm
Si..teneteci aggiornati, magari fanno solo un controllo ...magari fanno di piu'.... Chissa' forse dopo i primi mesi del 2012 hanno cambiato saldatore...e quindi qualita' della saldatura...io anche se sono AA non e' che sto poi cosi tranquillo.....mamma ...sembra di parlare di una malattia  :'(
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Inserito da: Lele - Giugno 11, 2014, 08:51:24 pm
la mia è da un anno abbondante che la uso massicciamente e se non fosse appunto per il n. di telaio non avrei sospettato nulla. Ancora oggi è come nuovo in ogni sua parte per cui resto comunque un po' sorpreso.
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Inserito da: luisoff - Giugno 11, 2014, 11:21:50 pm
aloha!!!
grazierrime per la segnalazione anche perchè la mia pieghevole è della serie in questione :(
come Lele confermo che dopo un'anno di utilizzo quasi costante , la bici è in buone condizioni e mi pare anche le saldature( che vitsa la mia stazza controllo una volta al mese)
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Inserito da: Lele - Giugno 12, 2014, 05:43:49 pm
Mi hanno telefonato da Tern oggi pomeriggio. La mia piccolina non è tra quelle difettose  :D  :D  :D . Devo dire che in questo caso non ho nulla da criticare anzi, ho compilato il questionario ieri sera e non mi aspettavo di ricevere una risposta così in fretta. Mi hanno anche fatto qualche breve domanda su come mi trovavo, devo dire molto gentile la persona che ha chiamato.
In sintesi, anche se uno ha questo benedetto telaio che inizia con AI non deve fasciarsi la testa subito. A quanto pare dovrebbe essere un numero limitato di modelli.
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Inserito da: yt - Giugno 13, 2014, 07:42:11 am
Confermo quanto ha detto Lele
anche la mia non è oggetto di richiamo e sono stati molto precisi e veloci

ciao
Titolo: Richiamo - Tern Serie Link
Inserito da: Cubitina - Giugno 13, 2014, 06:06:41 pm
Grazie mille per la informazione. L'ho spartito nel forum argentino! :)


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Inserito da: psonic - Giugno 17, 2014, 11:27:56 am
controllato il mio telaio e purtroppo rientra in quelle richiamate, sto aspettando un contatto. Ce l'ho ormai da quasi due anni ma l'unico problema e' stato quello famoso della catena (risolto poi con un cambio catena e cambio pignone)
Titolo: Richiamo - Tern Serie Link
Inserito da: harpinmood - Giugno 17, 2014, 08:08:44 pm
Acquistata 2 mesi fa una linkD8:
Il negoziante ha sentito il distributore italiano che gli ha riferito che i modelli difettati sono una piccola serie del 2011 distribuiti in inghilterra.
Ho compilato il form sul sito Tern domenica ma ancora nessuna risposta.
Titolo: Richiamo - Tern Serie Link
Inserito da: luisoff - Giugno 19, 2014, 11:28:41 am
aloha!
una domanda a chi è stato chiamato dal servizio assistenza:
era l'importatore italiano OGA?
Giovedi scorso ho mandato il questionario e penso siano stati loro a chiamarmi il pomeriggio stesso, ma la linea era disturbata  ed è caduta la linea; da allora non si sono fatti più sentire e volevo rassicurazioni sulla mia biciclettina.
quindi stavo pensando di chiamarli direttamente io
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Inserito da: Lele - Giugno 19, 2014, 01:36:32 pm
molto probabilmente si, nel mio caso la persona si è presentata proprio come di Tern ma sicuramente non poteva essere altro che l'importatore anche perchè così era descritto nell'annuncio, ossia le richieste sarebbero state smistate in relazioni ai vari importatori. Non ho approfondito la cosa dato che la mia Tern risultava tra le non difettose.
In ogni caso fossi in te proverei a richiamare, nella peggiore delle ipotesi ti dicono che non se ne occupano loro, ma credo che un riferimento te lo diano comunque.  :)
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Inserito da: harpinmood - Giugno 19, 2014, 08:05:45 pm
Mi hanno chiamato ieri e mi hanno confermato che riguarda una piccola partita di un paio di anni fa .
Il mio telaio non è coinvolto nel problema.
Gentilissimi quelli della Tern
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Inserito da: luisoff - Giugno 20, 2014, 12:07:38 pm
aloha!
mi hanno richiamato e rassicurato sulla mia piccina :D
inoltre confermo quanto detto già  dagli altri e in più che si tratta dell'importatore italiano della Tern ( http://www.ogasrl.com/)
Titolo: Richiamo - Tern Serie Link
Inserito da: Samuele - Giugno 24, 2014, 05:46:21 pm
Ciao a tutti, Domenica ho compilato il form dal sito Tern ma non sono ancora stato contattato :(. L'attesa mi sta uccidendo, mi manca pedalare libero per Milano che dite provo a contattare io l'importatore?

grazie mille
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Inserito da: Lele - Giugno 25, 2014, 12:49:12 am
Ciao Samuele, no fossi in te aspetterei ancora qualche giorno. Il servizio bisogna dire che fin'ora è stato molto efficiente; probabilmente non hanno ancora controllato il tuo modello. Nell'attesa comunque non disperare, a quanto pare è molto più probabile che la tua sia esente da difetti  ;)
Titolo: Richiamo - Tern Serie Link
Inserito da: psonic - Giugno 27, 2014, 01:45:11 pm
mi hanno ricontatattato qualche giorno fa, ( un paio di giorni dopo la compliazione del form) anche la mia non rientra tra quelle difettose. Comincio a pensare che quelle vendute in italia siano tutte ok.
Titolo: Richiamo - Tern Serie Link
Inserito da: Samuele - Luglio 20, 2014, 07:13:48 pm
Buonasera! ho compilato il form circa un mesetto fa ma, ad oggi, non sono ancora stato contattato. Se riprovo, il sito mi blocca in quanto il nr di telaio e il service risulta già inserito; ho contattato la stazione delle biciclette ma mi hanno risposto di attendere la Tern mentre non sono stato in grado di mettermi in contatto con l'importatore (tale OGA). Ora come procedereste (es. portarla alla stazione delle biciclette per far verificare il telaio)?

grazie mille
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Inserito da: cacci - Luglio 31, 2014, 10:31:59 am
Ciao,
Partecipo al forum "da lontano", nel senso che sono un soddisfattissimo utente di una Link P9 Frecciarossa acquistata a Milano nel Febbraio 2013 in promozione cartafreccia e non ho avuto grossi problemi fino ad ora. Sono talmente soddisfatto che in questi giorni sto cercando una pieghevole da regalare alla mia compagna e, nel cercare le ultime novità mi sono imbattuto in questo post sul richiamo dei telai "fragili". Ho appena controllato il numero di serie: AI 1212... A quello che dicono qui  "http://www.bicycleretailer.com/recalls/2014/06/25/tern-recalls-about-1-700-folding-bikes-because-frame-concerns#.U9n-jICSyBE" ci sono dentro in pieno...vediamo cosa mi dicono dopo la compilazione del form on-line.

Vi tengo informati.
Titolo: Richiamo - Tern Serie Link
Inserito da: Lele - Luglio 31, 2014, 01:39:47 pm
Sicuramente non bisogna disperarsi, le esperienze, come testimoniato dai post sopra riportati, fin'ora sono state positive, dovrebbe infatti trattarsi solo di una piccola partita.
A dire la verità anche il servizio di Tern, almeno nei primi giorni, è stato molto efficiente, risposte avute in pochissimo tempo.
Può darsi che con il passare dei giorni le richieste di verifica siano aumentate e quindi con esso anche il tempo di risposta.
Probabilmente la cosa migliore rimane sempre aspettare una risposta ufficiale.
Titolo: Richiamo - Tern Serie Link
Inserito da: Kino - Aprile 13, 2016, 12:19:02 am
Ciao a tutti!

Sto valutando il mio primo acquisto, e tra le papabili c'è proprio la Link D8. Avrei una domanda:

se la comprassi oggi (negozio on-line), rischio che la mia pieghevole rientri nel richiamo di due anni fa, oppure è assodato che i modelli oggi in vendita siano a posto?

Spero tanto in una risposta!  :'(
Titolo: Richiamo - Tern Serie Link
Inserito da: occhio.nero - Aprile 19, 2016, 07:55:28 pm
sui modelli nuovi non credo ci sia questo problema, ma stai attento, che in taluni casi i prodotti in vendita sono datati  :-\
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Inserito da: giou - Aprile 19, 2016, 08:32:42 pm
Il modello del 2015 dovrebbe essere esente da problemi, lo riconosci perché nella sua colorazione più particolare è rossa e nera